Kişisel Gelişim, Eğitim ve Koçluk Hizmetleri – Kurumsal Eğitimler
Posts tagged farkındalık
Mimikler Doğuştan Mı Gelir Yoksa Taklit Edilerek Mi Öğrenilir?
Eki 12th
Fikret GÜZELLER
Eğitim ve Performans Geliştirme Danışmanı
Eğitimlere katılanlara sorduğumda bazıları mimikleri bebeklerin taklit ederek öğrendiğini bir kısmı ise mimiklerin doğuştan geldiğini söylemektedir. Bilimsel olarak görme engelliler üzerinde yapılan bir çalışma ile mimiklerin genetik olarak aileden geldiği tespit edilmiştir. Diğer bir deyişle gülümseme, korku, endişe ve benzeri duyguların yüzümüze yansıması akrabalarımızla benzerlik taşımaktadır.
Mimikler beden dilinin bir parçasıdır. Mimikler 1/15 ila 1/25 saniyede yüzümüzde belirmekte ve kaybolmaktadır. Makro ve mikro işaretler okunarak karşıdaki kişinin tepkisini veya duygusal durumun dışa vuruşunu tahmin etmek mümkündür.
Mimikleri iyi okuyan satış personelinin performansında artış olduğu, rakamlar ile ortaya konmuştur. Bununla birlikte yalnızca mimiklerden hareketle karar vermek yanıltıcı olabilir. Bu nedenle bütün bedensel tepki ve işaretleri görmeye ve anlamaya çalışarak daha doğru tahminde bulunabiliriz. Read the rest of this entry »
Aynı şeyleri yaparak farklı sonuçlar bekleyemezsiniz!! “Satış”ta başarı için….
Mar 27th
Genel Katılıma Açık Eğitim: Satışta Fark Yaratma Formülleri
Eğitim Tarihi: 4 Mayıs 2015
Eğitim Yeri: Volley Hotel, Altunizade
Bilgi & KAYIT: Seda Öztaner – seda@egitimakademi.com
İrtibat: 0216 641 40 88 – 0543 377 53 16
Amaç
Satış danışmanlarının bir çoğunun kendi yöntemleriyle öğrendiği ‘Satış’ yapma becerileri ve satış süreci konusunda alışkanlıklarını sorgulatmayı ve satışı doğru tekniklerle yapmanın sonuçlara katacağı faydaları konusunda farkındalık yaratmayı hedefliyoruz.
Bu programın amacı; katılımcılara satış konusunda daha etkin sonuç üreten çalışma alışkanlıkları yaratarak, verimliliği artırmak ve kişisel performansı yükseltmek konusunda uygulanabilir beceriler kazandırmaktır.
Hedefler
Bu eğitim programı sonunda katılımcılara ;
Satışta kritik başarı faktörlerinin farkına varacaklar,
Doğru satış stratejisi uygulamayı öğrenecekler,
Müşteriye fayda sunmayı öğrenecekler,
İtirazlar ile baş edebilecekler,
Satışı sonlandırmayı öğrenecekler,
Müşteri ilişkilerini yönetebileceklerdir.
İçerik
Giriş:
Günümüzde satış
Olumlu zihinsel tutum & zihinsel engellerin üstesinden gelme
Satış Stratejisi:
Amaçlar ve hedefler
Planlama, araştırma
Anlamak – Anlatmak – Dinlemek – Satmak:
Güven bağı oluşturmak için aktif dinlemek
Soru tipleri -istek ve ihtiyacı ortaya çıkarmak
Fayda
Ürün-Hizmet özellikleri ile müşteri ihtiyaçlarını birleştirme
Özellikler yerine motivatörler üzerinden faydaları vurgulama
Doğru satış mesajı vermek
İkna Teknikleri
İtirazlarla başetmek
Bahane ile itirazı ayırt etmek
Satışı sonlandırmak ve satış takibi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Önemli olan, nelere değer verdiğin ve neleri önemsediğindir.
Mar 1st
Bir gün New-York´ta bir grup iş arkadaşı, yemek molasında dışarıya çıkar.
Gruptan biri, Kızılderili´dir.
Yolda yürürken insan kalabalığı, siren sesleri, yoldaki iş
makinelerinin çıkardığı gürültü ve korna sesleri arasında ilerlerken,
Kızılderili, kulağına cırcır böceği sesinin geldiğini söyleyerek cırcır
aramaya baslar.
Arkadaşları, bu kadar gürültünün arasında bu sesi
duyamayacağını, kendisinin öyle zannettiğini söyleyip yollarına devam eder.
Aralarından bir tanesi inanmasa da, onunla aramaya devam eder.
Kızılderili, yolun karsı tarafına doğru yürür, arkadaşı da onu takip
eder. Binaların arasındaki bir tutam yeşilliğin arasında gerçekten bir cırcır böceği bulurlar.
Arkadaşı, Kızılderili´ye: “Senin insanüstü güçlerin var.
Bu sesi nasıl duydun?” diye sorar.
Kızılderili ise; bu sesi duymak için insanüstü güçlere sahip olmaya
gerek olmadığını söyleyerek, arkadaşına kendisini takip etmesini söyler.
Kaldırıma geçerler ve Kızılderili cebinden çıkardığı bozuk parayı kaldırımda yuvarlar.
Birçok insan, bozuk para sesini duyunca sesin geldiği tarafa bakarak,
onun ceplerinden düşüp düşmediğini kontrol eder. Kızılderili, arkadaşına dönerek:
“Önemli olan, nelere değer verdiğin ve neleri önemsediğindir.”
Her şeyi ona göre duyar, görür ve hissedersin.” der.
Loading ...