Genel Katılıma Açık Eğitim: Satışta Fark Yaratma Formülleri

Eğitim Tarihi: 4 Mayıs 2015
Eğitim Yeri: Volley Hotel, Altunizade
Bilgi & KAYIT: Seda Öztaner – seda@egitimakademi.com
İrtibat: 0216 641 40 88 – 0543 377 53 16serap_gokmen1.jpg

Amaç

Satış danışmanlarının bir çoğunun kendi yöntemleriyle öğrendiği ‘Satış’ yapma becerileri ve satış süreci konusunda alışkanlıklarını sorgulatmayı ve satışı doğru tekniklerle yapmanın sonuçlara katacağı faydaları konusunda farkındalık yaratmayı hedefliyoruz.

Bu programın amacı; katılımcılara satış konusunda daha etkin sonuç üreten çalışma alışkanlıkları yaratarak, verimliliği artırmak ve kişisel performansı yükseltmek konusunda uygulanabilir beceriler kazandırmaktır.

Hedefler

Bu eğitim programı sonunda katılımcılara ;
 Satışta kritik başarı faktörlerinin farkına varacaklar,
 Doğru satış stratejisi uygulamayı öğrenecekler,
 Müşteriye fayda sunmayı öğrenecekler,
 İtirazlar ile baş edebilecekler,
 Satışı sonlandırmayı öğrenecekler,
 Müşteri ilişkilerini yönetebileceklerdir.

İçerik

 Giriş:

 Günümüzde satış
 Olumlu zihinsel tutum & zihinsel engellerin üstesinden gelme

 Satış Stratejisi:

 Amaçlar ve hedefler
 Planlama, araştırma

 Anlamak – Anlatmak – Dinlemek – Satmak:

 Güven bağı oluşturmak için aktif dinlemek
 Soru tipleri -istek ve ihtiyacı ortaya çıkarmak

 Fayda

 Ürün-Hizmet özellikleri ile müşteri ihtiyaçlarını birleştirme
 Özellikler yerine motivatörler üzerinden faydaları vurgulama
 Doğru satış mesajı vermek

 İkna Teknikleri

 İtirazlarla başetmek
 Bahane ile itirazı ayırt etmek
 Satışı sonlandırmak ve satış takibi
 Müşteri ilişkileri yönetimi