Kişisel Gelişim Eğitimi – Eğitim ve Koçluk Hizmetleri – Kurumsal Eğitimler
Posts tagged Satış
Atasay Kuyumculuk “Eğitim Akademi SATIŞ OKULU” ile Gücüne Güç Katıyor
Haz 13th
Kuyumculuk sektörünün önde gelen firmalarından Atasay Kuyumculuk,izlediği farklı ve yenilikçi firma olma profiline şimdi personel eğitimlerini de ekledi.
“Kişisel Gelişim ve Kariyer Yolculuğunuzda Fark Yaratan Çözümler “ sloganıyla paralel olarak uzman eğitmen kadrosu ile birçok kurumsal firmanın tercih ettiği eğitim ve danışmanlık firması Eğitim Akademi Atasay’ın da tercihi oldu.
Türkiye genelindeki onlarca mağazada satış personeli ve yöneticileri uzun soluklu bir eğitim programına dahil olarak eğelenerek öğrenmenin keyfini yaşadılar.
Eğitim Akademi kurucusu ve uzman eğitmeni Serap Gökmen önderliğinde, yine eğitim Akademi uzman eğitmenlerinin firmaya özel hazırlamış oldukları program dahilinde; “Satış Okulu” adı altında hazırlanan içeriklerle katılımcılara, satış becerileri, ileri satış teknikleri, satış yönetimi, etkili iletişim,takımdaşlık, liderlik gibi eğitimler modüler şekilde verildi.
Gelişen ve büyüyen ticaret dünyasında, nitelikli, aidiyet duygusu gelişmiş, işini iyi bilen personellerle çalışmanın ve eğitime yatırım yapmanın yaratacağı değer ve firmaya getireceği faydalar tartışılamaz.
Atasay Kuyumculuk personeline verdiği değer ,onların mesleki ve kişisel gelişimlerine yaptığı yatırımlarla yine farklılığını ortaya koyacak dolayısıyla sektörün öncülerinden olmaya devam edecektir.
“ İnsanın sadece emeğine değil, beynine ve yüreğine de değer vermek,yatırım yapmak gerekir.” Tıpkı eğitimin anlamını ve neye yatırım yaptığını iyi bilen firmalar gibi…
13.06.2011
Eğitim Akademi Basın Ve Halkla İlişkiler Müdürü
Özlem Bölükbaşı
Satış’ta Mavi Boncuk Dağıtmak
Ağu 21st
Bodrum, Yalıkavak içerisinde bir akşam gezintiye çıktım,yürüdüğüm yolda, sollu sağlı sıralanmış, hediyelik eşya,takı, kıyafet satan dükkanlar var. Bir dükkanın önünde duran, kibar bir geç kız, kızıma ”sana mavi boncuk hediye etmek istiyorum, takar mısın” diye sordu, kızım ve arkadaşı bu olaydan epey memnun oldu, sonra genç kız bana da nazar boncuğu hediye etmek istediğini söyledi. Elinde pek çok minik nazar boncuğu vardı ve dükkanın önünden geçen herkese hediye ediyorlardı.
Genç kız bana ” içeriye buyurmak, dükkanın içine bakmak ister misiniz’’ diye sordu.
Size hediye verilince ve nazik bir şekilde dükkanın içine bakılmaya davet edilince ne yapardınız ? Ben kendimi içeri girip bakmaya mecbur hissettim ve girdim. Genç bayan bana ‘’ pek çok çeşidimiz var, siz ne iş ile meşgulsünüz ? sizin ilginizi neler çeker? ‘’ diye sordu.
Uzun zamandır eğitim oyunları sırasında kullanmak üzere bir çan arayışında idim ve içimden nasılsa burada yoktur ben sorayım ve çıkayım buradan diye düşünerek sordum. Çan vardı, hem de epey farklı çeşitlerde.
Satış eğitimleri verdiğimi, eğitimlerde gruplara aktiviteler yaptırdığımı ve bazen gürültü olunca çan çalmak istediğimi anlattım. İşim ile ilgili başka sorular sordu ve benim ile sohbet ederek farklı ihtiyaçlarımı ortaya çıkarttı. Alışveriş yaptım, aldıklarımın İstanbul’a gideceğini öğrendiklerinde dayanıklı bir paket yaptılar.
Dükkanın sahibi dedi ki mavi boncuk dağıtmak google’da bir tıklama’dan yani reklam vermekten daha ucuz. Son bir yıldır e-ticaret siteleri olduğunu öğrendim, ( www.maviboncuk.biz ) bizim de e-ticaret eğitimleri verdiğimizi söyledim ve dedim ki sizi bloguma yazacağım ve satış eğitimlerimde de sizi de örnek olarak anlatacağım.
Satış eğitimlerinde her zaman anlattığım sürecin bire bir bu kez ben içinde oldum. Dikkatim çekildi, uyum kuruldu, soru soruldu, değer sunuldu, dinlendi, satış kapatıldı, kartvizitim alındı.
Eminim, bana e-mail yazarak, blogumu takip ederek www.maviboncuk.biz isimli e-ticaret sitelerinden de alış veriş yapmamı sağlayacaklardır.
Serap Gökmen
Müzakere Becerileri
Ağu 9th
Aydınlı Group
Farkında olalım, olmayalım hayatımızda hep müzakere var. Tanım olarak uzlaşma tanımını kullanıyoruz. Bir ürünü veya hizmeti satarken satışa odaklı oluyoruz, satmak için uzlaşmak gerekmiyor, müzakere için uzlaşmak gerekiyor, başından sonuna dek tüm sürece hakim olmak gerekiyor.
Müzakere edebilmek için, ortak veya farklı çıkarlara sahip iki taraf olmalı ve bu iki taraf arasında bir anlaşmaya varmak için her iki tarafın da biraz taviz vererek, çift taraflı bir iletişim süreci gerçekleştirmesi gerekiyor.
Müzakere deyince akıllara Kıbrıs, AB geliyor, bu da gösteriyor ki müzakere bazen yıllarca sürebilir.
Müzakere’de başarılı olmak için; öncelik ile strateji belirlemek ve çok iyi hazırlanmak, taktik geliştirmek gerekiyor. Müzakere sırasında, iyi dinlemek, beden dilini iyi okumak ve kullanmak, soru sorma becerileri önem taşıyor.
Teklifinizin en alt sınırını bilerek, yüksekten başlayın diye öneriyoruz, müzakere arenasında psikoloji de devreye giriyor.
Türkiye’de US Polo, Cacharel ve Pierre Cardin markalarının lisans haklarına sahip olan Aydınlı Group yöneticileri ile gerçekleştirdiğimiz müzakere becerileri eğitiminde pek çok müzakere grup oyunu oynadık. Satıcının tüm hataları alıcının işine yarar, 10 kurşun atıyorsunuz ancak 1′i sıyırıp geçiyor, bu başarı değildir. Müzakere’de güç kaynaklarınızı ve değişkenlerinizi bilmeniz ve bunlara iyi hazırlanmanız sizi her zaman bir adım öne çıkaracaktır.
Güçlü yanlarınız neler ? Zayıf yanlarınız neler ? Güçlü yanlarınız ileride size ne gibi fırsatlar sağlar ? Zayıf yanlarınızın sizin için tehditleri neler olabilir ? Aydınlı Group yöneticileri, gerek ürün, gerek hizmet gerekse kişisel olarak kendilerinin SWOT analizlerini yaparak bundan sonraki müzakerelere daha iyi hazırlanacaklar.
Anne mutfakta yemek pişirirken 2 çocuğu evde tek kalan bir portakal için kavga ediyorlar, anne kızıyor ve portakalı ikiye bölerek çocuklara paylaştırıyor, çocuklar ağlamaya başlıyorlar. Meğerse bir çocuk portakalın suyunu sıkıp içmek istermiş diğer ise yapacağı kek için portakalın kabuğunu rendelemek istermiş. Müzakere’de buzdağının altını görebilmek, buzdağının altını sorgulamak önemlidir. Müzakere becerileri eğitiminde uygulamalı olarak müzakere yaparak becerileri geliştiriyoruz.
Loading ...