Kişisel Gelişim Eğitimi – Eğitim ve Koçluk Hizmetleri – Kurumsal Eğitimler
Satışta Sunum Becerileri
Eğer işiniz diğer firmalara ürün satışına veya hizmet vermeye bağlı ise, sizin ve kadronuzun mükemmel satış sunumları yapmanız gerekir.
Müşterilerinize, firmanızın onlar için neler yapabileceğini gösteren satış sunumlarının nasıl yapılacağı üzerine ipuçları:
Prova : Sunumunuzun her yönünü prova edin. Göz temasını pratik etmek için ayna önünde çalışın. Sesinizin tonunu ve metninizin ilerleme hızını değiştirerek uygulama yapın. Yapıcı eleştiriler sunabilecek bir arkadaşınızın önünde prova yapın.
Dinleyicilerinizi tanıyın: Sunumunuzu müşterilerinize uygun hale getirin. Bunu yapmak için sizden olası isteklerini göz önünde bulundurun. Anlayabilecekleri terimler kullanın ve mesleki jargonlarından haberdar olun. Bu ortak bir dil oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Dürüst olun: Eğer bir sorunun cevabını bilmiyorsanız, yanıtlamaya çalışmayın. Muhakkak müşterinizin ihtiyaçlarını çözüm olarak sunma konusunda hazırlanın. Ürün veya hizmetinizin güçlü yönlerinin üzerinde durun.
Bir taslak yaratın. İyi bir satış sunumu dört ana bölümden oluşur ;
Güçlü Bir Sunumun 4 Bileşeni:
1. Giriş: Müşterilerinize sizi dinleyecekleri için teşekkür ederek başlayın. Orada olmaktan memnun olduğunuzu belli edin ve firmaları için yapabilecekleriniz konusunda ne kadar hevesli olduğunuzu ifade edin. Eğer teklifinizi hazırlamakta yardım aldıysanız, yardım edenlere kısa bir teşekkür edin.
2. Gelişme: Müşterilerinize sağlayabileceğiniz faydalar hakkında net, öz ve ikna edici bir açıklama yapın. Belirgin olun ve somut örnekler verin. Uzmanlık alanlarınızın ve uygulama metotlarınızın, firmanızı seçmelerinin sağlayacağı faydaların altını çizin.
3. Sonuç: Konuşmanızın ana gövdesini özetleyin. Bir kez daha firmanızla çalışmanın sağlayacağı fayda ve müşterinize değerini vurgulayın. Dinleyen herkese teşekkür edin.
4. Soru&Cevap: Konuşmanızın ana kısmındaki herhangi bir noktayı netleştirme imkanı tanıyın ve firmanızın güçlü yönlerinin üzerinde tekrar durun. Konuşmanızdan önce önemli soruları tahmin etmeye çalışın, böylelikle cevapları önceden hazırlayabilirsiniz. Soruyu herkesin duyabileceği şekilde tekrar edin ve sonra kısa ve öz olarak tam konu hakkında cevap verin.
Hatırlayın: Eğer cevabı bilmiyorsanız, cevaplamayı denemeyin. Cevabı araştırarak ne zaman geri döneceğinizi belirtin.
Serap Gökmen

